قوانین و مقررات

مشتری گرامی ضمن اینکه سایت NiroLand در تلاش برای کسب رضایت شماست ، خواهشمند است قوانین و مقررات سایت را مطالعه تا خرید مطمئن تری انجام دهید .

سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی NiroLand به معنی پذیرفتن قوانین این سایت است. اصول و قوانین فروشگاه اینترنتی NiroLand مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک است. حمایت از حقوق مصرف کننده به گردن ماست، همانگونه که کاربر موظف به قوانین مرتبط با کاربر است.

فروشگاه اینترنتی NiroLand به اطلاعات خصوصی افراد احترام گذاشته و از آن حفاظت میکند. پس از ثبت هر سفارش فروشگاه اینترنتی NiroLand وظیفه دارد کالای مورد نظر را سالم و در اسرع وقت به دست مشتری برساند. هزینه ارسال برای شهر تهران و حومه تهران بصورت پس کرایه و ارسال برای شهرستان 16000 تومان می باشد . در صورت انصراف از خرید کالا در صورت عدم ارسال کالا وجه به صورت کامل به حساب کاربر واریز می گردد و در صورت ارسال کالا پس از کسر هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه های جانبی مانند هزینه بسته بندی به حساب کاربر واریز می گردد . مسئولیت خدمات پس از فروش به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه اینترنتی NiroLand هیچگونه مسئولیتی در قبال آن ندارد .

 

حریم خصوصی

 حریم خصوصی کاربران فروشگاه اینترنتی NiroLand محترم و محفوظ است. فروشگاه اینترنتی NiroLand هویت شخصی افراد را محرمانه دانسته و به هیچ شخص و یا سازمانی امکان دسترسی به این اطلاعات را نمی دهد. اطمینان داشته باشید اطلاعات شما در سایت فروشگاه اینترنتی NiroLand کاملا محفوظ بوده و مورد هیچ استفاده ای غیر از خدمات معمول خرید و فروش قرار نخواهد گرفت. نام و آدرس تنها برای ارسال کالا استفاده خواهد شد.

ما از ایمیلتان – در صورت موافقت شما – برای ارسال خبرنامه و تخفیفات استفاده میکنیم. همینطور اگر تمایل داشته باشید برخی اخبار را از طیق پیامک به اطلاعتان میرسانیم.

 

ارسال کالا

 ارسال کالا در شهر تهران در صورت سفارش در روزهای غیر تعطیل و ساعات اداری (10 الی 17 روزهای شنبه تا چهرشنبه و 10 الی 14 روزهای پنجشنبه ) همان روز ارسال می گردد  انجام خواهد شد. کالاهایی که در ساعات خارج از ساعات ذکر شده و روزهای تعطیل ثبت شود در اولین روز کاری بعد از آن ارسال می گردد . 

ارسال در تهران توسط پیک و در شهرستانها به وسیله پست پیشتاز ، تیپاکس ، باربری  انجام میگیرد. که انتخاب روش ارسال به عهده فروشگاه اینترنتی NiroLand می باشد . در صورتی که کاربر تمایل به ارسال کالا به روش دلخواه خود را داشته باشد در صورتی دارا بودن هزینه مضاعف موظف به پرداخت هزینه مضاعف خواهد بود در غیر اینصورت کالا با همان مبلغ ارسال خواهد شد .

هزینه ارسال برای شهر تهران و حومه تهران به صورت پس کرایه و ارسال برای شهرستان با توجه به شهر انتخابی بین 12000 الی 18000 تومان می باشد .

پیک موتوری فقط در شهر تهران و از غرب تا اتوبان آزادگان، از جنوب تا شهرری ، از شرق تا حکیمیه شامل می شود و مناطق خارج از آن جزء حومه  و هزینه ارسال آن پس کرایه می باشد .

 کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد می باشند به صورت پس کرایه ارسال می شوند که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.

 

* بازگشت کالا

 رضایت مشتری هدف اصلی ماست. فروشگاه اینترنتی NiroLand با تهیه کالای مرغوب و عرضه مناسبترین قیمت سعی در رسیدن به این هدف دارد. در صورت انصراف از خرید کالا در صورت عدم ارسال کالا وجه به صورت کامل به حساب کاربر واریز می گردد و در صورت ارسال کالا پس از کسر هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه های جانبی مانند هزینه بسته بندی به حساب کاربر واریز می گردد .

 

** شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه

 

اگر مشتریان محترم بنا به دلایلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند میتوانند کالای خریداری شده را حداکثر ظرف 24 ساعت بازگشت داده، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته باشید این امر پس از باز کردن آکبند جعبه مقدور نیست و هزینه ارسال و بازگشت و در صورت داشتن هزینه بسته بندی از مبلغ کسر و مابقی واریز می گردد.)

توجه : با توجه به نوسانات شدید ارزی ، ثبت و پرداخت وجه هیچ گونه حقی برای مشتری نسبت به دریافت کالا ایجاد نمی کند و مبلغ به حساب پرداخت کننده عودت داده می شود. توجه داشته باشید که برای خرید بیشتر از ۱ عدد از یک کالا باید با فروشگاه اینترنتی NiroLand هماهنگ شده باشد.

* تمامی خدمات پس از فروش از زمان تحویل به مشتری با شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی نسبت به آن ندارد.

* کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد می باشند به صورت پس کرایه ارسال می شوند که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.